Esta página explica qué información recogemos cuando armas un pedido, te suscribes al grano de Jaén o escribes por un delivery en el radio cercano al local, y qué puedes pedirnos sobre ella.
Cuando completas un pedido para recojo en mostrador o delivery, o cuando escribes para coordinar una suscripción de grano, guardamos el nombre, el teléfono, el correo y la dirección de entrega si corresponde. También queda el detalle de lo que pediste: mezcla, molienda, caja de dulces o desayuno. Usamos esos datos solo para preparar, confirmar y despachar tu pedido, y para avisarte si algo de la vitrina se terminó antes del reparto.
El sitio registra datos técnicos básicos del navegador y del dispositivo, además de eventos de uso como páginas vistas o clics en el carrito. Lo hacemos con cookies propias y con herramientas de analítica para entender qué se consulta más y ajustar la carta y los horarios de reparto por turno. Puedes bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del carrito pueden dejar de recordar tu selección.
No vendemos datos personales. Compartimos lo necesario con proveedores que nos ayudan a operar: hosting del sitio, servicio de correo, herramientas de analítica y, cuando hay delivery, el repartidor del turno asignado. Estos terceros tratan la información solo para la tarea encargada. También podemos entregar datos si una autoridad competente lo solicita conforme a la ley aplicable.
Los datos de pedidos y suscripciones se mantienen mientras la relación siga activa y por el plazo necesario para responder consultas, resolver reclamos o cumplir obligaciones contables. Después se eliminan o se anonimizan. Los registros técnicos y de analítica se conservan por periodos acotados y luego se descartan.
Puedes pedir acceso a los datos que tenemos sobre ti, solicitar su corrección si están desactualizados, pedir su eliminación, oponerte a ciertos usos o retirar el consentimiento que hayas dado antes. Si tu país o región lo contempla, también puedes pedir portabilidad y presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos. Escríbenos y respondemos dentro de un plazo razonable.
Para cualquier pedido relacionado con tus datos, escríbenos a info@fergiescafe.com o llámanos al 169 8962. También puedes pasar por el local en Cl. Axel Chacón # 93, Puerto Mariangel, Iquitos, y lo conversamos en mostrador. Última actualización: revisamos este texto cada vez que cambiamos una herramienta o un flujo de pedidos, y publicamos la versión vigente en esta misma página.
No publicamos testimonios inventados, marcas ajenas ni promesas de resultados que no podamos sostener. Lo que aparece en la carta, en la vitrina y en los tiempos de reparto refleja lo que efectivamente preparamos cada mañana con café de Jaén y Villa Rica. Si algo cambia por disponibilidad de temporada, lo avisamos antes de confirmar el pedido.
Si tu consulta es sobre privacidad, cookies o el tratamiento de los datos que dejas en el carrito y en los formularios de pedido, este es el canal directo. También sirve para coordinar recojo en mostrador, delivery por turno o una suscripción de grano para tu oficina. Respondemos en horario de atención, y si escribes fuera de ese rango, tu mensaje queda en cola para el turno siguiente.
Cl. Axel Chacón # 93
Puerto Mariangel, Iquitos
Lunes a sábado, de 7:00 a 20:00. Domingos y feriados, de 8:00 a 14:00. El reparto a domicilio se organiza por turno dentro del radio cercano al local.